Qualität bringt Umsatz – Ein Beispiel aus der Praxis

Qualität ist kein Selbstzweck. Wer Zeit und Geld in eine höhere Produkt- und Servicequalität investiert, erhofft sich mehr Kunden, mehr Umsatz und mehr Gewinn. Vor der Entscheidung steht allerdings immer die Frage, ob die notwendigen Investitionen auch wirklich zum Ziel führen. Konditormeister René Silberbach und seine Frau standen vor genau dieser Frage, als Sie 2013 […]