Wer kennt es nicht. Trotz aller Bemühungen um einen sehr guten Service passieren immer wieder Fehler, die man lieber vermieden hätte. Die häufigsten Fehler lassen sich in 6 Kategorien einteilen. Um in Zukunft diese Fehler zu vermeiden, sehen Sie sich einfach die „QualitätBausteine“ der Stufe I an.

In diesem Online-Tutorial erfahren Sie, wie die Bausteine für die Zertifizierung in der Stufe I bearbeitet werden können.
Und nun viel Erfolg und gutes Gelingen. Unternehmen aus Sachsen-Anhalt wenden sich bei Fragen zur ServiceKette einfach an das Team der Hochschule Harz. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserem Blog.

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