In den Seminaren der Stufe I ServiceQualität Deutschland in Sachsen-Anhalt haben viele Teilnehmer mit den ServiceKetten gekämpft. Das es sehr sinnvoll sein kann, sein Unternehmen aus Kundensicht Schritt für Schritt zu überprüfen war dabei unstrittig. Allein das „Wie“ schreckte manche Teilnehmer ab. Grund genug für uns, über die Erstellung der ServiceKette ein Online-Tutorial zu erstellen.
Und nun viel Erfolg und gutes Gelingen. Unternehmen aus Sachsen-Anhalt wenden sich bei Fragen zur ServiceKette einfach an das Team der Hochschule Harz. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserem Blog.

 

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